🎙 講座内容
🔸 現場で起きていた“リアル”を語る！
ホテル業界出身の講師が、ロビーアテンダントとしての業務や接客の現場を臨場感たっぷりに紹介。
チェックイン・チェックアウトの対応、館内案内、お客様へのおもてなしなど、普段は見えないホテルの裏側を実体験をもとに分かりやすくお話しします。
お客様を笑顔でお迎えする仕事の魅力を体感しよう！
🔸 トラブル対応の舞台裏
予約の変更や急な問い合わせ、荷物の対応……現場はどう動く？
スムーズで心地よいサービスを提供するための手順やスタッフ間の連携の大切さなど、
“縁の下のプロ”としてのロビーアテンダントの仕事を知ることができます。
🔸 写真や資料で学ぶロビーアテンダントの仕組み
館内フロア図、接客フロー、マニュアルなど、
現場で使われていた資料をもとに解説。
知れば知るほど面白い「ホテルでのおもてなしの仕組み」を体感しよう！
🎯 こんな人におすすめ！
✅ ホテルや接客業界に興味がある人
✅ お客様を笑顔でお迎えする仕事を体験してみたい人
✅ ロビーアテンダントの現場感をリアルに学びたい人
