旅行カウンタースタッフの仕事内容と給料は？旅行会社への就職まで徹底解説！
旅行業界
旅行カウンタースタッフの仕事内容とは？
お客様の「行きたい」を旅というカタチにする、旅行業界の窓口
旅行カウンタースタッフは、旅行会社の店舗や航空会社・ホテルの予約窓口などで、お客様の旅行に関するあらゆる相談に対応する仕事です。
国内旅行や海外旅行のプラン提案、航空券・宿泊施設・ツアーの手配と予約、旅行保険の案内も。海外旅行の場合、渡航に必要な書類（パスポート・ビザ）のアドバイスなど、旅の計画から出発までをトータルにサポートします。航空会社、ホテル、ツアー会社など多くの関係者との調整業務もあります。
インターネット予約が普及した現代においても、複雑な旅程や特別な要望への対応は対面カウンターならでは。お客様に寄り添いながら"夢の旅"をカタチにする、やりがいの大きな仕事です。
旅行カウンタースタッフになるには？
旅行カウンタースタッフとして就職を目指す場合、高校、専門学校、大学などを卒業後に旅行会社の採用試験を受けて選考を通過することが就職への第一歩です。
学生時代に旅行業務、観光地理、語学、サービスマナーを学んでおくと就職活動の際に志望動機や自分自身の強み・アピールポイントが明確になります。また、豊富な就職実績と業界ネットワークを持つ専門学校なら、大手旅行会社から地域密着型の旅行代理店まで様々な旅行会社の中から自分に合った就職先を見つけやすい環境が整っています。さらに、専門学校が持つ企業とのパイプを通じてインターンシップ（企業研修）の機会を得られやすいため、就職や就職後の定着やキャリア形成のスタートダッシュが切りやすいのが大きな強みです。
旅行カウンタースタッフの収入はどのくらい？
旅行カウンタースタッフとして働く場合、正社員かアルバイトかで収入は異なります。
旅行会社のカウンタースタッフとして働くアルバイトの時給は1,100〜1,400円程度。
正社員として旅行会社に就職した場合の平均年収は約512万円ほど（厚生労働省「job tag」より）。入社1〜3年目ほどは年収300～400万円前後ですが、大手旅行会社では福利厚生も充実しており、経験を積みながらキャリアアップしたり、語学力の高い人材や旅行業務取扱管理者の資格保有者など専門的なスキルや強みがあると給与面での優遇や昇給・昇格につながりやすいといえます。
旅行カウンタースタッフに向いているのはどんな人？
旅行や観光に関心が高く、さまざまな場所の情報を積極的に集めることが好きな人に向いています。お客様の希望や予算、旅の目的をヒアリングし「こんな旅がしたい」という漠然としたイメージを具体的なプランに落とし込み、最適な旅行プランを提案する力が求められるため、話を引き出す傾聴力とコミュニケーション能力が特に重要です。英語をはじめとする語学力があると、海外旅行を希望するお客様や外国人ゲストへの対応で大きな強みになります。
旅行カウンタースタッフに必要な資格は？
この資格を持っていないと旅行カウンタースタッフになれない、旅行会社に就職できない、という特定の資格はありません。しかし、専門学校でしっかりとした学びを受けたり、旅行業務に関する専門知識と資格を持っていることは、採用の決め手のひとつになります。
旅行業法に基づく「旅行業務取扱管理者」の資格は、旅行会社の各店舗に必ず1名以上の有資格者を置く義務があり、業界で最も重視される資格のひとつです。この資格は旅行・観光に関する専門学校で取得を目指すことができます。
- 総合旅行業務取扱管理者（国家資格）
- 国内旅行業務取扱管理者（国家資格）
- 観光英語検定
- TOEIC®
- 実用英語技能検定（英検）
- ユニバーサルツーリズムコーディネーター
これらを独学で取得するのは大変ですが、大阪ホスピタリティ・アカデミーならカリキュラムの中に資格対策や模擬試験が組み込まれているため、効率よく取得を目指すことができます。
旅行カウンタースタッフになるにはこの学科！
業界大手『阪神交通社』が直接指導！
旅行業務の実務から観光地理・語学・サービスマナーまでを総合的に学びます。国家資格「旅行業務取扱管理者」の取得を在学中に目指せるカリキュラムを整えており、大手旅行会社や航空会社グループへの就職実績も豊富です。専門技能（資格取得）・汎用技能（添乗員経験によるチームワークやリーダーシップ力）どちらも身につけられるのが大阪ホスピタリティ・アカデミーの特徴です。
旅行カウンタースタッフに関連する仕事
ツアープランナー
観光プランナー
観光コンサルタント
ツアーコンダクター
ツアーガイド
旅行ガイド
バスガイド
